“医生技术好、态度好,我就是想送个红包表示感谢,没有别的意思。”
“您的心意医生已经收到了,但是医院有相关规定不能收受‘红包’,这笔款项我们将存入您的住院账户……”
这是今年温州医科大学第二临床医学院,附属第二医院、育英儿童医院开展“无红包”医院创建工作期间最常出现的对话,也是该院医务人员将“廉洁行医”入脑入心的一个缩影。
“无红包”医院创建工作与行风建设息息相关,为具体化推进“红包”问题治理,该院自2019年制定落实《创建无“红包”医院的实施方案》以来,一直将其作为每年清廉医院建设月活动的重要内容,并围绕患者“入院前”“住院中”“出院后”3个环节和医护人员“不敢要”“不能要”“不想要”3大关键,强化内外监管、培育医患共建意识,坚决守护“患者利益线”与“医护廉防线”。
“您好,我们是纪委办公室工作人员,现在对您进行住院满意度回访……”“请问您在我院就诊中是否经历或看到过医生收受、索要红包的情况?”
在2024年清廉医院建设月活动期间,该院纪委畅通投诉渠道,月均对百余名患者开展“无红包”医院问卷调查和住院满意度回访,第一时间摸排调查涉及收受“红包”的问题,以群众监督提升“红包”问题治理的敏锐性。相关职能部门深入临床开展“无红包”专项微巡查和“万人双评议”院内督查,各纪委委员赴创伤骨科、心血管内科等14个重点科室监督廉情分析会召开情况,深入挖掘问题、及时谈话提醒,以查促改、以督促进。
为了全面营造“无红包”医院医患共建氛围,该院以正反面结合开展宣传教育。一方面,通过评选年度清廉人物,院内滚动播放“无红包”医院创建告知书,临床科室签署“九项准则”承诺书公示上墙等多种形式强化正面引导;另一方面,常态化组织开展线上线下警示教育,针对查处的“红包”问题督促相关科室自查整改,做实“红包”问题治理“后半篇文章”。2024年1-9月,登记拒收、退还、上交“红包”等共计151人次,金额达36.27万元。
“无红包”医院创建是打造清廉医院品牌“清风拂尔”的前哨站。下一步,该院将继续秉持踏石留印、抓铁有痕的决心,以提高患者满意度为宗旨,以营造风清气正的就医环境为目标,蹄疾步稳推进清廉医院建设。